развернуть
359010, Республика Калмыкия, с. Яшалта, пер. Ульяновский, д. 20
Тел.: (84745) 9-14-10
yashaltinsky.kalm@sudrf.ru
Тел.: (84745) 9-14-10
yashaltinsky.kalm@sudrf.ru
Понедельник | 08:30-18:00 |
Вторник | 08:30-18:00 |
Среда | 08:30-18:00 |
Четверг | 08:30-18:00 |
Пятница | 08:30-16:45 |
Суббота | выходной |
Воскресенье | выходной |
Обед | 12:45-14:00 |
Ежедневно (кроме выходных и праздничных нерабочих дней) в порядке очереди:
Понедельник – четверг с 8.30 часов до 18.00 часов
Пятница с 8.30 часов до 16.45 часов
перерыв с 12.45 часов до 14.00 часов
| Исковые требования покупателя о взыскании стоимости дополнительных услуг удовлетворены частично | версия для печати |
П. обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «А.» о взыскании стоимости дополнительных услуг по договору – заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***, процентов за пользование чужими денежными средствами, компенсации морального вреда, штрафа в размере 50% от присужденной суммы за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя. Свои исковые требования П. обосновывала тем, что услуги, указанные в договоре-заказ-наряде от 01.07.2025 ответчиком фактически не оказывались, информация в полном объеме об оказываемых услугах истцу, как потребителю продавцом транспортного средства предоставлена не была, оказанные сервисные услуги фактически входят в предпродажную подготовку транспортного средства, обязанность по проведению которой возложена на продавца. Кроме того, П. полагала, что сумма стоимости приобретенной ею радиаторной сетки и услуг по ее установке завышена продавцом, поскольку согласно произведенной ею экспертизе цена приобретенного ею дополнительного оборудования и услуг по его установке значительно ниже. Ссылаясь на указанные обстоятельства, просила Общество возвратить ей их стоимость. Суд с учетом положений статьи 738, 428, ГК РФ, статьи 10,16,32 ФЗ «О защите прав потребителей», постановления Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации», Отраслевого стандарта «Подготовка предпродажная легковых автомобилей» ОСТ 37.001.082-92, проанализировав условия договора-заказ-наряда от 01.07.2025 и установив отсутствие в нем информации, конкретизирующей объем оказываемой услуги, что включает в себя указанная услуга, объем выполняемых работ по каждой предоставляемой услуге, исходя из которой истец с достоверностью могла определить о необходимости приобретения дополнительных сервисных услуг, а также учитывая, что истец не была ознакомлена со всей необходимой информацией о приобретаемых ею дополнительных сервисных услугах, пришел к выводу о нарушении ее прав как потребителя и наличии оснований для взыскания стоимости дополнительных сервисных услуг на сумму 95 000 рублей. Между тем, проанализировав положения договора-заказ-наряда, заключенного между П. и Обществом о приобретенном ею дополнительном оборудовании в виде сетки радиатора и услуг по ее установке, с учетом объема информации указанной в договоре, наличия конкретизации о товаре, услуг по его установке, а также сведений о ценообразовании, суд пришел к выводу об отсутствии оснований для взыскания с Общества в качестве неосновательного обогащения разницы между стоимостью приобретённых ею по договору – заказ-наряду дополнительных товаров, в виде сетки радиатора и порогов, и их фактической рыночной стоимостью, а также работ по их установке. По результатам рассмотрения дела исковые требования П. удовлетворены частично. С общества в пользу П. взысканы денежные средства, уплаченные по договору-заказ-наряду от 01.07.2025 №АЛ***за оказание сервисных услуг (полировка кузова, диагностическая сессия, проверка кондиционера, настройка Эра Глонасс, регулировка фар, настройка мультимедийной системы) в размере 95 000 рублей, проценты за пользование чужими денежными средствами, а также проценты за пользование чужими денежными средствами, подлежащие начислению на сумму 95 000 рублей, исходя из ключевой ставки Банка России, действующей в соответствующие периоды, со дня вынесения решения суда до дня фактического исполнения обязательства по возврату денежных средств, компенсация морального вреда в размере 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 50%. В удовлетворении остальной части исковых требований отказано. |
|
Понедельник | 08:30-18:00 |
Вторник | 08:30-18:00 |
Среда | 08:30-18:00 |
Четверг | 08:30-18:00 |
Пятница | 08:30-16:45 |
Суббота | выходной |
Воскресенье | выходной |
Обед | 12:45-14:00 |
Ежедневно (кроме выходных и праздничных нерабочих дней) в порядке очереди:
Понедельник – четверг с 8.30 часов до 18.00 часов
Пятница с 8.30 часов до 16.45 часов
перерыв с 12.45 часов до 14.00 часов